お客様インタビュー 田中商事様
創業４６年。鹿児島県南九州市 川辺町を中心とした賃貸管理・仲介・売買を手掛ける地域密着の不動産会社 田中商事…
電話対応の研修をしました
2023/05/18
SimpleUp事業部 ユニコム株式会社
ヤマグチ
こんにちは。新人営業のヤマグチです。
先日、社内で電話対応の研修をしました。
基本的にユニコムでは会社に電話がかかってきた際は
サポート課が対応します。
サポート課が出ることができない場合、
その他のメンバーで対応いたします。
今回は、私含めて新入社員が電話対応
できるための研修を行いました。
内容としては、基本的な電話機の使い方から始まり、
実際に電話を取り次ぐ場面を想定して電話を取る練習をしました。
最後にフィードバックをもらったのですが、
やはり第一印象で声のトーンを明るく、はきはき話すことが大切で、
それができないとお客様も気分が悪くなってしまいます。
対面での第一印象は3秒でほとんど視覚情報から決まるといわれていますが、
電話越しでは声のみでいい印象を与えなければなりません。
自分ではいい感じに話せているつもりでも緊張して早口になってしまうことや
実際相手にどう聞こえているかなど声の印象というのはなかなか難しいです。
私も営業でお客さんと電話する機会が増えていますが、
相手の反応を伺いつつ、声で損しないようにいい印象を与えたいです。
Simple Upをご検討の方へ
「Simple Up」は社員１名 〜 数十名まで使える不動産管理会社様のための賃貸管理システムです。
業務ミスを未然に防ぎ、業務時間の短縮が可能になります。
PC作業が苦手な方でも、すぐに使いこなせます。
私たちにご相談ください
サービスストーリー
Simple Upへかける想い
創業45年、中小企業向けシステム開発一筋で
経営してきた
ユニコム株式会社
不動産管理会社向けサービス
「Simple Up 賃貸管理システム」にかける想いとは
ご利用料金
管理件数に応じて変わる
「シンプル安心」プラン
Simple Upは、部屋・駐車場の管理件数によって料金が変わる、シンプルな料金体系を採用しております。初期費用や機能詳細、オプションについては下記「料金プランについて詳しく見る」をご覧ください。
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base 100
部屋・駐車場の登録件数
各100件（計200件）
月額4,980円（税抜）
1件24.9円～
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base 500
部屋・駐車場の登録件数
各500件（計1,000件）
月額9,980円（税抜）
1件9.9円～
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base 1000
部屋・駐車場の登録件数
各1,000件（計2,000件）
月額14,980円（税抜）
1件7.9円～
※上記は年間契約の料金です。
月額契約にも対応しております。
詳細は下記「料金プラン」をご覧ください。
よくある質問
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- qPC操作に慣れていないのですが、活用できますか？
- Simple Upは、直感的な操作性を強みとしたシステム開発・デザイン設計が行われていますので、問題なくご活用いただけます。操作方法に関しては適宜サポートも行っておりますので、ご安心ください。
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- q今までの業務フローを活かしたうえでシステムを活用したいのですが…。
- ヒアリング時、貴社の業務フローも含めて最適なシステムをご提案させていただきます。
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- q一部機能のみ活用したいのですが、可能ですか？
- オプション機能との組み合わせなど、業務に応じてカスタマイズ可能な場合があります。まずはお問合せください。
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- qお試しで使ってみることはできませんか？
- デモ画面で実際に体験して頂くことが可能です。こちらからお問合せください。
online service
オンラインにてお悩み・課題をお聞かせください
私たちは、不動産賃貸管理業界の悩みを知り、その課題を解決したいと考えています。ぜひ、お悩みや課題について、お聞かせください。SimpleUpにて解決できることはもちろん、すぐには解決できないことでも、将来的な開発計画に組み込むなど、お客様と二人三脚でシステム開発を進めていければと存じます。
Simple Upサポート事業責任者・馬場です！
