ビルメンテナンスのお知らせ
この度、ビルメンテナンスに伴う停電のため、以下の日時においてサポート&営業対応を終日休止させていただ…
Flexibility
ご要望に合わせて進化していく柔軟性
Simple Upは、ネットワークを通して利用する賃貸物件管理システムです。買い切りのシステムと違い、導入後も継続的に機能の改修や追加が行われます。それらの作業は、常にお客様の要望に耳を傾けながら実施されています。
欠点は補い、利点は磨きをかける形で機能追加を行う
お客様からいただく声を、私たちは決して蔑ろにしません
最初からすべてのお客様が満足する賃貸物件管理システムを作るのは、至難の業です。たとえば多くのお客様にとっての理想の機能が、あるお客様にとってはそうでないこともあり得るからです。
賃貸物件管理の現場が10個あれば、10通りのやり方があります。私たちは、お客様のすべての意見を踏まえた上で、全員が使いやすいと思われる機能を蓄積しながらSimple Upを開発してきました。
その姿勢は、機能の追加においても変わりません。どんなに細やかな要望や不満でも、私たちは決して蔑ろにしません。なぜなら要望や不満を持たれるお客様の着眼点が、その機能をより洗練させる結果を生むことが往々にしてあるからです。
大多数にご評価をいただいている機能の場合、大きな変更は難しいですが、それでも頂戴した要望を叶える何らかの機能追加は行います。お客様の声は、それがポジティブなものであってもネガティブなものであっても、私たちの大切な財産です。
ささやかな要望にも全力で応える
余計なクリックが1回でも避けられるなら、手間を惜しまず追求します
ふだん何気なく行っている操作や作業のなかには、一工夫で手間を省けるものが少なからず隠れています。
たとえば以前、「更新が迫っている契約者のリストを出力するとき、更新日が近い順に並び替えができるようにして欲しい」という要望をいただきました。それまでは物件コード順にリストを表示していたのですが、新たに契約満了日順に並び替える機能を追加。デフォルトの表示も物件コードから満了日順に切り替えたところ、使い勝手が向上したとお喜びの声をいただきました。
ほんの少しの操作でも、積み重なると無意識に負荷が掛かることを私たちは知っています。そうしたストレスを削減するために、私たちは手間を惜しみません。
現場の声を聞き、真意をつかむことを重視
言われたものではなく、こちらから本当の要望を知ることに取り組んできました
現場の声を聞き、真意をつかむことを重視
言われたものではなく、こちらから本当の要望を知ることに取り組んできました
私たちは、およそ半世紀にわたり、新聞業界で使われるシステムの開発をおこなってきました。賃貸物件管理システムであるSimple Upの開発にあたっては、お客様にずいぶん助けていただきました。
初期の試行で学んだのは、私たちはシステム開発のプロであり、お客様は賃貸管理のプロであるという、ある意味では当然のことです。両者の知見を密に連携してこそ、本当に使い勝手の良い賃貸物件管理システムが形にできます。
設計でも機能追加でも、私たちはお客様の要望の真意まで丹念に掘り下げることを大切にしています。システムで解決可能な根本的な課題が、要望よりも深いところに必ず存在するからです。
遠方の場合、現場まで足を運ぶのは難しいですが、それでも柔軟にお客様の声を拾うべく、オンラインチャットを活用したサポート体制を完備しています。頂戴した要望には、必ず何らかの形で答えを見つけ出します。
賃貸管理システムについて
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SimpleUpの特徴
そもそも
賃貸管理システムとは賃貸業務の負担を劇的に軽減する賃貸物件管理システム。その選び方や費用の考え方など、製品選びに役立つ基本知識を解説します。
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SimpleUpの特徴
明日から使えるわかりやすさ
業務支援ツールの「マニュアル不要で直感的に操作できる」ことに徹底的にこだわった、Simple Upの背景にある思いを紹介します。
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SimpleUpの特徴
痒い所に手が届く柔軟性・拡張性
機能の追加・拡張が容易なクラウド型の強みを活かし、私たちはお客様からの声をもとにシステムを日々改良し続けています。
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SimpleUpの特徴
手厚い
導入・運用サポート賃貸管理の業務フローは、現場によって千差万別。私たちは専門チームを設け、お客様ごとに柔軟な導入・運用支援を行っています。ト
＼動画で操作感を見られます！／
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